Hållbara leveranser

CityMail grundades redan på 90-talet för att utmana det som då var ett postmonopol, och som gjorde det orimligt dyrt att skicka brev och paket. Ända sedan dess har vi kämpat för att hitta smartare, mer effektiva och mera hållbara sätt att leverera både försändelser och en överlägsen kundupplevelse.

Post och paket på mottagarens villkor

Efter några år som del av en större koncern är vi nu tillbaka med förnyad energi, men med samma övertygelse om att det alltid går att hitta nya vägar fram. Att dagens logistik ser lite annorlunda ut och att  allt fler försändelser är paket förändrar inte vår målsättning. Vi vill fortsätta leverera den bästa kundupplevelsen med hög precision. Leveranser som tas väl omhand, kommer fram i tid, går till rätt mottagare och på tider då man faktiskt kan tänkas vara hemma.

Välkommen till en bättre värld med smartare leveranser av post och paket!

Synpunkter från mottagare och kunder

CityMail’s strävan är att alltid uppfylla våra mottagares och kunders förväntan. Alla försändelser ska komma fram till rätt mottagare i rätt tid. En viktig del av vårt kontinuerliga förbättringsarbete är de synpunkter och klagomål vi får från mottagare och kunder när vi inte lyckats. Nedan finns statistik över antal ärenden 2017.

Ladda ner vår hållbarhetsredovisning (PDF)

Ladda ner statistik över mottagare och kundärenden för 2017 (PDF)

Revisorns yttrande hållbarhetsrapporten (PDF)

Kontakta oss

Hjälp och service för privatpersoner. Här kan du spåra ditt paket eller få hjälp med våra övriga tjänster.

Ring oss   0200-211 911

Spåra mitt paket

När delar vi ut post till dig?

Har vi sökt dig med en lapp i porten?

Saknar du post?

Vill du jobba hos oss?

Anser du också att det är människorna i företaget som gör hela skillnaden? Då tror vi att du skulle gilla att jobba hos oss. Vi behöver nämligen bli fler för att kunna fortsätta växa och hoppas såklart att du vill bli vår nya kollega!

Hos CityMail så jobbar vi med:

  • Sortering och utdelning av post och paket (såklart)
  • Med hållbara, säkra och effektiva leveranser
  • Med bästa möjliga service åt kunder och mottagare

Lediga jobb

Läs mer om hur det är att jobba som brevbärare

Skicka din post med CityMail

I Sverige delas din post ut till över sex miljoner människor och täcker nu 66% av alla hushåll och företag i Sverige. Utdelningen sker i samarbete med Svensk hemleverans, Nim Distribution, Premo, Prolog KB, Point Logistik, Tidningsbärarna & VTD och planeras att fram till år 2020 utökas till en geografisk täckning på 80%.

Exempel på vad du kan skicka:

  • Reklamutskick – Adresserad direktreklam (ADR)
  • Fakturor – För dig som regelbundet skickar fakturor.
  • Kontorspost – Du väljer själv hur snabbt du vill ha posten levererad: A-post eller B-post. Vi hämtar din kontorspost hos dig.
  • Brevlådepaket – Mindre paket som levereras direkt till mottagarens brevlåda.

Vill du bli företagskund?

Läs integritetspolicy och ta del av hur CityMail sparar och hanterar personuppgifter.

Villkor, dokument & packinstruktioner

Här hittar du alla villkor för att använda sig av vår service och våra tjänster. Dessutom hittar du all övrig dokumentation gällande specifikationer av brev, paket och lådor samt alla packinstruktioner inför upphämtning.

Här hittar du all dokumentation