Documents and terms - CityMail

Basic terms and conditions

General terms and conditions for mail services – Latest update 2018-01-31 (PDF)

Conditions for sorting discounts

Conditions for sorting discount – Latest update 2020-07-27 (PDF)Dispatch advice file CityMail 2016 – Latest update 2019-02-19 (PDF)Terms and conditions, digital notification and booking – Latest update 2020-07-27 (PDF)Terms and conditions, supplementary sorting – Latest update 2020-04-16 (PDF)

Packing instructions

Packing instructions ADR – Latest update 2021-06-23 (PDF)Packing instructions Unsorted consignment – Latest update 2021-02-01 (PDF)Packing instructions POP – Latest update 2020-10-08 (PDF)

Miscellaneous

Pallet tag – Latest update 2021-06-23 (Word)

Partner web

GO TO PARTNER WEB
Manual Partner Web – Latest update 2018-11-16 (PDF)

Delivery notes

Delivery note ADR- Latest update 2021-06-23 (XLSX)Delivery note Unsorted consignment – Latest update 2021-02-01 (XLS)

Addressee service

Call us
0771-40 60 40

Email us
mottagarservice@citymail.se

Trace my package
When do we deliver to your address?
Are you missing any mail?

Customer service

Switchboard
08-709 43 00

Email us
info@citymail.se

Landlords
Register new door code

Management

Head of Communications
Acting Anne-Louise Sandström
anne-louise.sandstrom@citymail.se

Addresses

Postal address
CityMail Sweden AB,
Box 901 08,
120 21 Stockholm.

Street address
CityMail Sweden AB,
Västberga Allè 1
126 30 Hägersten

Corporate identity number
556591-6961

Documents and terms Integrity policy

Just nu cirkulerar mail där avsändaren utger sig för att vara CityMail. Oftast rör det sig om falska mail med syftet att komma åt känslig information. Var alltid uppmärksam innan du klickar på länkar och lämna aldrig ut uppgifter om du inte är helt säker på avsändaren.

close